第二十九回 央视风波

    没多久，庞聪和李建彬带着满脑子还没来得及整理的知识离开了，有林给之前离开的中年男人打了个电话，随后继续开始了对中年男子事情的思考。

    中年男人名叫路珂，他并不是第一见有林，而是以前参加过有林研讨会的学生。

    路珂的产业是一家美容美体会所，这在之前就已经说过了。近几年由于全民收入的提高，女生爱美护美的意识同样提高，美容美体总体是呈一股上升的趋势的，虽算不上朝阳产业，但只要参与进去，不出大问题，其中的利润是很足的。

    问题也与这个有关。美容院的会员办理大都在2-3万元，这个收费在美容行业极为常见，对于爱美天性的女人来说，这个价格也是她们所能接受的。花几万元换来姣好的皮肤和美丽的容颜，对于许多女人来说都是值得的。但是也因此，很多女人都会在本身其实负担不起的情况下办理这样一张会员卡。

    这些女人通常有着要超过其他女人的对于自己容貌的在意程度，且不说她们的执念是由什么原因造成的，这些女人在这件事情的执念，很多时候都会让她们丧失理智。例如月薪不过三四千，却贷款也要办理这样的会员卡。

    路珂的事情与这有关，同时也要从一年前说起。

    一年前，路珂吸收了一个合伙人俞放。在这种中等以上规模的店面的经营模式中，这是很常见的，尤其是这样带有奢侈消费性质的场所，多一个人能够多一个人分担风险，同时能够多一条人脉，又多一个顾客资源的来源，可以说一举多得，相比之下分出去的蛋糕就没那么重要了。

    问题就出在这个合伙人身上。这个合伙人和别的单纯进来分一杯蛋糕的人不一样，当初路珂吸收他进来就是因为他的营销能力。没错，合伙人俞放以营销能力为主的诸多方面都很厉害。路珂那时很高兴，也从没想过会所会有什么问题，毕竟他把财务在自己手里管死了，只要财务管死了，会所能出什么大问题。至于其他的很多方面，他都放手给了这个合伙人。

    当时看来这样的放手是一个极为正确的选择，很快俞放就展现了他的实力，把会所的经营弄得井井有条。更让人惊喜的是俞放是真的会营销，他加入会所的业绩就显著增加了。对于美容美体会所这样的产业来说，每多一份业绩，收益的增加都是明显的，增加了这么多业绩，路珂简直要笑得合不拢嘴了。

    但是没过几个月，路珂就笑不出来了，问题终于来了。

    原来俞放的团队为了业绩，发展的很多客户都是实际上没到这个消费水平的人群。

    一个会员卡都是两三万，这当然不是普通群众能够消费得起的，或者说这样的消费水平要超过中国一大半的人群。因此往常路珂所发展的人群都是高端客户，两三万对于人家来说根本不算什么，可能就是一件衣服，或者一个包的消费，不痛不痒的。

    但是俞放的团队却不仅仅是将这些高端客户当做客户目标，而是只要有美容消费倾向的都是他们的目标。例如那些20多岁的女孩。20岁出头的年轻人，不论男女都基本上是一穷二白。并且女生的正常收入还要低于男生，毕竟在当前主流的社会环境下，许多女孩都是放弃了自我奋斗，更倾向于嫁一个好老公。这样的情况下，却向往这些高水平的消费，她们唯一的办法，就是贷款！

    俞放的团队就是这样做的，撺掇这些年轻的女孩进行消费，用所谓超前消费的概念来让这些女孩放松警惕。但是超前消费并不是不用付出代价的，超前并不意味着时尚，而更意味着这是在消费自己的未来，当她们出现补不上的篓子时，才会发现这一切的美好都是编造出来的。

    就是这样，这些月薪不过3000多的女孩，一个个的办上了2、3万的美容会员卡。这些女孩在某一天没办法还款了是可以料想到的，甚至其中相当一部分女孩可能根本没想过还款这件事，直到催债电话打到他们电话上，打到家里时，才想到了自己原来还要还款。

    但是一直以来路珂的会所和客户所签署的合同里，是没有退款这个选项的。毕竟是美容美体这样看服务等带有奢侈兴致的消费场所，他们的很大一部分收入都来自于营销手段，如果还可以退款，有很多客户头脑清醒后会觉得没有必要花这个钱。这部分客户本就是一次性客户，不是长期客户，所以不退款是会所的基本。

    当那些女孩们还不起款时，她们第一个想到的就是了进行退款，但是在合约上会所是有立场的，营销们当然不会退这个款。法律上会所有立场，道德上会所却没有立场，可以说营销过度，很容易遭人诟病。

    对于这样的事情有林从来都是心里有底，但也从不轻易作评价。路珂告诉有林俞放也来参加过研讨会，不过有林没印象而已。现在这件事情对于有林来说，就仅仅是一个待解决的问题。

    现在问题最大的并不是女孩们要求退款，而是女孩们要求退款，合约不倾向于她们，自然就没法退款。这件事情不知被那一个女孩曝光给了长沙电视台，这与有林当初面临的情况有些类似，不过性质却截然相反。有林的事件中他占据正当理由，路珂的事件中路珂的会所是被人群起而攻之的。

    被长沙电视台这个地方电视台报道也许还能不用大动干戈的解决，可是一波未平一波又起，央视的电视台再次对这个事件进行了报道。于是路珂的会所占据不道义的地位这一名义瞬间被坐实了，这样的高端场所一旦名声受挫，其未来发展遭受的打击是可想而知的。

    因为这个，会所所有的股东，包括路珂在内的全会所上下，人心惶惶。