晚上躺在床上技宝把文档翻出来,打算把白天没看完的地方看完整。
4.下面集中说一下建立信任的几点小技巧:
①真实感
真实感是贯穿全程的重中之重,很多时候不是你加的客户不够多,也不是你聊天不认真,而是你缺乏真实感,像一个聊天工具。真实感的建立并不复杂,要记住,不要在客户怀疑之后才去弥补,而要在平时的一言一行里体现,特别是朋友圈,一个客户加上了你,他想了解你的时候往往并不是先给你发消息,而是去看你的朋友圈,这里要特别提醒一下男业务员,你们是糙汉子不假,但是现在你们是美娇娘了,朋友圈就不能总发和游戏、汽车这类明显糙汉子才痴迷的信息、图片和链接,大家都互加了业务微信,没事多看看唐总监、桃经理、陈主管、梁主管、庞经理、虞主管的朋友圈,看看别人都是怎么发的。
多发语音
能打电话要打电话
多发视频(自己难道不出门吗?你看到商场、旅游景点不会拍下来发朋友圈吗?人物不出现,难道声音不能出现吗?)
注意图片有没有水印,图片适合不适合发(很搞笑的就是夏天的时候你发三方穿着大棉袄的图片,难道你三方住在西伯利亚吗?多上上心就不会犯这种低级错误。)
聊天多用表情符合,适当运用表情包(不要通篇都在斗图,屁有用信息都没有,你倒是玩的很嗨,客户也很嗨,到最后一无所有。)
多多发现吧。
②有来有往
聊天有来有往。(不要光听故事,你也得说故事,最好能让客户记住你以及你的故事。)
聊天有前有后,切忌重复混乱。(规划聊天进程,不能前天聊过的话题今天又聊一遍,提炼聊天梗概,写在本子上,这样也方便观察你和客户的关系,看看是不是可以发盈利截图。)
5.切单方式的总结
这块比较乱,总体来说分三种模式:
①在信任度高的情况下,铺垫过叔叔舅舅三舅姥爷二大爷之后可以小切一波。铺垫他们的高度一般不宜过高,大部分客户都是普通人,他们也不大会相信拥有那么高地位亲人的你会每天没事跟他侃大山。如果铺垫的身份高,要提投资门槛,根据客户的经济情况来。铺垫身份不高的情况下,也要跟客户说明叔叔舅舅三舅姥爷二大爷是一个团体,他们是不单独带散户玩投资的,因为你是他的亲人,所以你是特殊存在,让客户知道机会来之不易。
②如果客户对你发的盈利截图不感兴趣,这种情况下你要敢于提要求,就说想带他赚点小钱,带他小资金玩玩,至于你的目的嘛,可以是自己看盘累,想两个人一块看,或者想赚他的好处费,让他赚钱了带你去玩(画大饼,给希望)。
③老方式在客户感兴趣的时候先拒绝一次两次,再切单。
……
文档看完她这才注意到原来第四条里竟然还提到了她,白天在匆忙中她只顾着修改观点了,没看仔细,现在通篇看下来这确实不适合发给梁哥,她能怎么补救?一时间技宝烦躁的不行,如果这个时间点给梁哥发消息提起这个文档的事,也许只会让他更加上心,况且他整个上午都在研究这个文档,一定对许多知识点都了记于心,若是他把这文档散发出去,那她可真是公司罪人了。思及至此,她越发心烦意乱,胡乱翻看着微信里的信息,突然发现“一生挺好”又给她发了一个红包。
她忙点开,数额是5.2,正要问,又收到了他的信息。
一生挺好:你终于理我啦。
一生挺好:怎么给你发消息都不说话了?
技宝:我最近忙,最近有好行情,我要做单赚钱。
一生挺好:奥。
技宝早有预测这类客户开不出来,“一生挺好”对这种话题从来都不接话茬,真是怪了,好色竟然也能防骗……她提“行情”这个敏感词也不是要对他切单,而是为了制止他的打扰。
一生挺好:贞贞你什么时候来看我呀。
技宝:都说了我最近在忙。
一生挺好:我看你朋友圈发的美照了,能再发几张给我吗?
技宝:现在没心情拍。
一生挺好:这样吧,你发一张我给你一个红包。
技宝来了精神,怕他开玩笑,她发了一张朋友圈里已有的图片给他。
一生挺好:这个我都看过了,我要你朋友圈里没发过的。
技宝发了一张,他守信用发来一个红包,是18元。
技宝又发了一张,他又发来一个红包,还是18元。
技宝把聊天截图发给小桃,小桃说趁着他现在精虫上脑赶紧抓住机会要红包。
她连发了三张,他只发了一个红包,数额是20。
技宝:怎么我发三张你才发一个红包?
一生挺好:这三张是连拍,算一张,你不要再发了,我钱包空了。
技宝:哈哈,那你别要照片呀,那不就不用发红包了吗?
一生挺好:我想看更好看的图片。
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