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32章:我遇到了恶意差评

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; 林语竹道:“你确定是公司人的恶意差评吗?这对于他们来说有什么好处?”

    魏来嘴角露出一丝微笑。

    “对别人是没有好处,但是,对一个人是有好处的。”

    所有人心中都知道那个人是谁。

    几乎异口同声道:“不可能吧?”

    魏来道:“没有什么事情是不可能的,因为其他人没有必要这么做,而且,这件事情太巧了!为什么昨天刚刚接手,今天就连续两个差评?

    为什么这些人差评的地点基本相同?

    再说了,为什么林语竹的首饰店也有差评?”

    林语竹道:“我家就在雨花街道街道,但是,我不同意你的观点。

    首先,公司有几百号员工,我们不可能全部调查清楚。

    再说了,这属于隐私问题,公司也不会随意让咱们调查的。

    二来,一个人如果想要做坏事,他一定不会选择将坏事做在自己的家门口吧?这不是太容易暴露自己了吗?”

    魏来道:“你说的没错,可是,你想过没有?电商不同于其他行业,其他行业做坏事肯定是越远越好,这样,自己的嫌疑就会小。

    但是,电商牵扯到一个东西,叫做物流,我给你们看个东西。”

    说罢,魏来打开了物流消息。

    众人看着大屏幕。

    魏来道:“你们看这最后一条消息。”

    只见上面写着:“7:00分,已签收,签收人:本人,感谢您使用顺路快递,如有疑问请联系快递员或客服电话,如果您对我们的服务满意,请五星好评哟~”

    魏来继续说道:“7:00分,如果是正常人,都不会在这个时候收快递,这说明是买家本人要求的。

    可是,他要求的时间这么早,我想,只有一个原因。

    那就是着急收货。

    否则,我可以放在快递点,等下午来拿也可以。

    那么,这么早就起来干活的人,多吗?不多吧?

    就算是装修师傅,在这个季节,天才刚刚放亮,难道就已经开始干活了吗?”

    众人这时候纷纷点头。

    魏来看着傅斯年。

    “这个买家,你联系了吗?”

    “联系了。”傅斯年道:“手机是关机的。”

    “两个都是这样?”

    “是的!”

    魏来随心道:“明白了!不用想了,就是了两条恶意差评而已。”

    傅斯年这时候问道:“老大,那我怎么去解决?”

    魏来将投影仪的连接线拔了下来,将笔记本还给了傅斯年。

    “投诉就是了,这么简单的问题。等投诉成功之后,我想,这个买家的账号也会被封了。”

    “可是,我并没有证据。”

    魏来指了指傅斯年的笔记本。

    “你等会看看确认收货时间,和签收快递时间就明白了。”

    傅斯年看着笔记本,忽然脸色一展。

    “确认收货评价时间在6:50分,而签收时间在7:00。也就是买家在没有签收的时候就已经评价了,这简直不可能!”

    魏来没有理他,对林语竹又勾了勾手指。

    林语竹将笔记本递给了魏来。

    魏来轻轻一笑,又将笔记本还给了林语竹。

    “和傅斯年是一样的问题,也是一样的解决方法。”

    说罢之后,魏来又指了指傅斯年,有指了指林语竹,打趣道:“你两......”

    林语竹:“?????”

    傅斯年则是对着魏来使颜色,这是乞求他什么也别说。

    魏来补充道:“还真的是心有灵犀,就连遇到的问题都是一样的。”

    “神经!”林语竹道。

    魏来又道:“姚凡,你的问题最大,你把笔记本给我。”

    姚凡将笔记本递给了魏来。

    魏来观察这后台的差评。

    这些差评的时间各不相同,有的在昨天下午,有的在晚上,有的在今天早上。

    “叮咚~”

    电脑中弹出来一个对话框——【您有一条新评价。】

    由于买家和卖家双方互评才能看到对方评价,于是,魏来不得不给对方一个好评。

    可是,对方并没有选择给魏来好评,而是一条差评!

    我把小红花都给你了,你却给了我一枝凋谢的小黑花?

    差评如下:

    质量不错,是正品。但是物流太差了,发货速度超级慢。

    魏来顿时想到了前几天这个篮球鞋店铺被物流投诉的事情。

    一拍脑门!

    woc!都是那时候没有处理好,所以导致了现在的问题。

    于是,魏来的面部僵住了,不再是刚才的洒脱。

    他本不是一个不冷静的人,可是现在,无论如何他也无法冷静了。

    “姚凡,这些买家联系了没?”

    姚凡道:“已经联系了,原来是三十条,现在是二十条。”

    他又指了指投影仪屏幕,“加现在这一条一共是二十一条了。”

    魏来心想:“只要能删除就说明是正常的买家,正常买家总比恶意差评的好处理一些,他的心里面已经有了对付的方法。”

    只要是正常的买家,一般来说都是愿意删除差评的。

    当然,我们不提倡那种无休止的骚扰。

    “你先联系,看能删除多少条就先删除多少条,其他的,我自有办法。”
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